Politica per la Qualità di Progesia S.r.l. Società Benefit
In Progesia ci occupiamo di consulenza e formazione, con una forte specializzazione nella sostenibilità d’impresa. Operiamo in un contesto in continuo cambiamento, dove la qualità dei servizi che offriamo rappresenta per noi un fattore strategico: è attraverso la qualità che vogliamo generare valore condiviso e contribuire concretamente allo sviluppo sostenibile.
Siamo consapevoli che il nostro lavoro ha impatti su molteplici soggetti: clienti, collaboratori e collaboratrici, partner, fornitori, enti pubblici, comunità e ambiente. Per questo ci impegniamo a comprendere e soddisfare le esigenze di tutte le parti interessate, adottando un approccio trasparente, competente e collaborativo.
Il nostro impegno per il miglioramento continuo prende forma attraverso una politica per la qualità ispirata ai seguenti principi:
- Attenzione al cliente: ascoltiamo con attenzione e costruiamo soluzioni su misura;
- Leadership: promuoviamo una visione strategica e diffondiamo la cultura della qualità;
- Partecipazione: valorizziamo il coinvolgimento attivo e la crescita delle persone;
- Approccio per processi: integriamo e monitoriamo le attività per garantire coerenza ed efficacia;
- Miglioramento continuo: puntiamo sull’innovazione, la semplificazione e la misurazione dei risultati;
- Decisioni basate su dati: ci affidiamo all’analisi di indicatori significativi per orientare le scelte;
- Gestione delle relazioni: costruiamo relazioni solide e collaborative con i nostri stakeholder.
A partire da questi principi, ci poniamo obiettivi chiari per la qualità:
- offrire servizi affidabili, tempestivi e tracciabili;
- rispondere con efficacia ai bisogni dei nostri clienti;
- valorizzare le persone e le loro competenze;
- migliorare costantemente processi e risultati;
- contribuire attivamente al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs).
Come Direzione, ci impegniamo a:
- comunicare e diffondere questa Politica della Qualità in modo chiaro e accessibile;
- garantirne l’applicazione, il monitoraggio costante e l’aggiornamento periodico;
- assicurare la conformità alla norma ISO 9001:2015 e alle normative vigenti;
- integrare in modo coerente qualità e sostenibilità, in linea con il nostro ruolo di Società Benefit.
Rendiamo questa Politica disponibile a tutte le parti interessate e ci impegniamo a riesaminarla periodicamente per assicurarci che resti efficace e allineata ai nostri obiettivi aziendali.